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案例与思考

从真实业务问题出发的案例与方法思考。

让 Agent 自动从图纸生成 BOM，为什么最后先重做了产品定义？

客户最初想让 AI 从图纸自动生成 BOM。重新识别需求本质之后，先梳理了六个标准型号的产品定义和参数-物料配置规则，做成小工具投入使用。技术部门反馈，对应工作效率提升约 25%—30%。

销售、资产、维修、质控都在往同一张设备表里加字段，每个需求单独看都合理，但页面却越来越长，信息也越来越难用。问题不只是字段太多，而是不同业务域、视角和使用目的被压在了同一个表征里。拆开这些视角之后，设备信息才可能按场景形成摘要，甚至进一步动态生成不同的工作界面。

很多 OA 把表单记录、知会、对象创建与变更、真正需要判断的决策，都统一做成了“审批”。结果是审批和通知越来越多，人每天打开系统，却依然不知道自己真正要完成什么。想让 Agent 参与其中，第一步不是让它更快地跑流程，而是先分清这些动作究竟分别是什么。